TMS et gestes répétitifs
ÉlevéBalayage, lavage des sols, nettoyage des vitres, repassage : gestes répétitifs du bras et torsion du dos pendant des heures. Prévention : matériel ergonomique fourni par l'employeur, rotation des tâches, pauses.
Document Unique — métier
DUERP Ménage à domicile : document unique aide ménagère
Modèle DUERP ménage à domicile conforme 2026. Risques chimiques, TMS, chutes, isolement. Document unique SAP en 10 minutes.
Le Document Unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) est obligatoire pour toute entreprise ménage à domicile dès le premier salarié.
Contexte du secteur
Les entreprises de services à la personne (SAP) qui emploient des aides ménagères doivent établir un DUERP. Le ménage à domicile expose à des risques chimiques (produits d'entretien), à des TMS (gestes répétitifs, postures contraignantes), à des chutes et au travail isolé dans des logements de configurations très variables.
Les intervenants à domicile cumulent souvent des conditions de travail difficiles : horaires fractionnés, déplacements entre domiciles, isolement, précarité des contrats. Le DUERP permet de formaliser les mesures de prévention et de responsabiliser l'entreprise sur les conditions réelles de travail.
Risques principaux à évaluer
Exposition aux produits chimiques
ÉlevéDétergents, désinfectants, anti-calcaire, javel utilisés quotidiennement. Risque de mélange accidentel. Dermatoses et irritations respiratoires. Prévention : produits fournis par l'employeur (éviter les produits du client), gants, aération, formation.
Chutes de plain-pied
ModéréSols mouillés pendant le nettoyage, tapis, obstacles dans les logements. Prévention : méthode de lavage par zones, chaussures antidérapantes, rangement préalable.
Chutes de hauteur
ModéréNettoyage de vitres en hauteur, étagères, lustres. Escabeaux souvent absents ou inadaptés chez le client. Prévention : escabeau fourni par l'employeur, perche pour vitres, interdiction de monter sur les meubles.
Travail isolé
ModéréIntervention seule dans des logements, parfois chez des personnes âgées ou fragiles. Risque de malaise ou d'accident sans témoin. Prévention : planning communiqué, téléphone chargé, procédure d'alerte.
Risque routier
ModéréDéplacements entre plusieurs domiciles dans la journée, souvent en transport personnel. Prévention : planning réaliste (temps de trajet inclus), indemnités kilométriques, entretien du véhicule.
Risques psychosociaux
ModéréHoraires fractionnés (2 h ici, 3 h là), précarité, manque de reconnaissance, solitude, relations parfois difficiles avec les bénéficiaires. Prévention : contact régulier avec l'encadrement, planning stable, valorisation du travail.
Risque biologique
FaibleManipulation de poubelles, nettoyage de sanitaires, contact avec des animaux de compagnie. Prévention : gants systématiques, lavage des mains, information sur les risques.
Accidentologie du secteur
Le secteur des services à la personne enregistre un indice de fréquence supérieur à 45 AT pour 1 000 salariés. Les chutes et les TMS représentent plus de 80 % des accidents du travail dans le secteur.
Unités de travail à distinguer dans le DUERP ménage à domicile
L'article R. 4121-1 du Code du travail impose un inventaire par unité de travail. Voici les unités recommandées :
- •Ménage courant — aspiration, lavage sols, dépoussiérage
- •Nettoyage approfondi — vitres, fours, réfrigérateurs
- •Repassage — poste de repassage au domicile
- •Déplacements — trajets inter-domiciles
- •Administration — planning, communication employeur
Conventions collectives applicables
- IDCC 3127Entreprises de services à la personne
- IDCC 3239Salariés du particulier employeur
Chaque CCN prévoit des dispositions spécifiques (travail de nuit, repos, pénibilité) à intégrer au volet « organisation du travail » du DUERP.
Ce que contient le Document Unique ménage à domicile
Le DUERP ménage à domicile contient l'inventaire des risques par type de tâche, les produits chimiques autorisés et interdits, les EPI fournis, les protocoles de travail isolé, le risque routier et le plan d'action priorisé. Il intègre une fiche d'évaluation du domicile pour les nouvelles missions.
Coût moyen via un consultant : 500 € – 1 200 €. DUERP Facile propose une alternative à 49 €.
Prêt à créer votre Document Unique ?
Évaluation gratuite en 10 minutes, document complet à 49 €.
Commencer maintenant →FAQ — Document Unique (DUERP) ménage à domicile
Le particulier employeur doit-il aussi un DUERP ?
Non, le particulier employeur (emploi direct via CESU) n'est pas soumis à l'obligation de DUERP. En revanche, l'entreprise ou l'association mandataire/prestataire qui emploie l'aide ménagère doit établir un DUERP.
L'employeur doit-il fournir les produits d'entretien ?
C'est recommandé. L'utilisation des produits du client ne permet pas de maîtriser le risque chimique (produits inconnus, mélanges). Le DUERP devrait formaliser les produits autorisés et ceux qui sont interdits (mélanges javel + acide).
Le matériel ergonomique doit-il être fourni ?
Oui. L'employeur est responsable de la fourniture des EPI et du matériel nécessaire : gants, balai à manche réglable, escabeau si nécessaire. Le DUERP doit lister le matériel fourni.
Comment évaluer les domiciles des clients ?
Par une fiche d'évaluation remplie lors de la première intervention : accès, escaliers, animaux, état du logement, produits présents. Cette évaluation alimente le DUERP sans nécessiter une visite de l'employeur à chaque domicile.
Les temps de trajet entre domiciles sont-ils du temps de travail ?
Oui, les temps de trajet entre deux lieux de travail sont du temps de travail effectif. Le planning doit inclure ces temps. Le risque routier associé doit être évalué dans le DUERP.
Le travail isolé est-il un risque en ménage à domicile ?
Oui. L'intervention seule dans un logement est une situation de travail isolé. Le DUERP doit prévoir des mesures : téléphone chargé, planning communiqué, procédure en cas de non-réponse.
Les animaux de compagnie sont-ils un risque ?
Oui. Les morsures, griffures et allergies liées aux animaux du client constituent un risque professionnel. Le DUERP doit prévoir des consignes (demander au client d'isoler l'animal pendant l'intervention).
Les horaires fractionnés sont-ils un risque ?
Oui. Les horaires fractionnés (amplitude large, coupures) génèrent fatigue, stress et difficulté de conciliation vie professionnelle/personnelle. C'est un facteur de RPS à évaluer dans le DUERP.
Combien coûte un DUERP SAP par un consultant ?
Entre 500 € et 1 200 €. DUERP Facile propose une alternative à 49 € avec un questionnaire adapté aux services à la personne.
À quelle fréquence mettre à jour le DUERP ?
Au minimum une fois par an, et à chaque changement : nouveau type de mission, incident, changement de produits, modification de l'organisation.