Document Unique — métier

DUERP Bureau : document unique pour activités tertiaires et de conseil

Modèle DUERP bureau conforme 2026. Risques ergonomiques, RPS, écrans, télétravail. Document unique tertiaire en 10 minutes.

Le Document Unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) est obligatoire pour toute entreprise bureau dès le premier salarié.

Contexte du secteur

Les activités tertiaires (bureaux, conseil, services, professions libérales) présentent des risques souvent sous-estimés mais bien réels : sédentarité, fatigue visuelle, charge mentale, isolement et risque routier professionnel. Le DUERP est obligatoire dès le premier salarié, même dans un cabinet de conseil ou une agence de deux personnes.

Les TMS liés au travail sur écran et les risques psychosociaux constituent les deux premières causes de maladie professionnelle en milieu tertiaire. Un DUERP bien construit permet d'objectiver ces risques et de mettre en place des actions concrètes : ergonomie des postes, régulation de la charge de travail, encadrement du télétravail et prévention de l'isolement.

Risques principaux à évaluer

TMS liés au travail sur écran

Modéré

Posture assise prolongée (6–8 h/jour), position fixe des poignets sur le clavier, absence d'alternance posturale. Cervicalgies, lombalgies et syndrome du canal carpien en augmentation. Prévention : siège réglable avec soutien lombaire, écran à hauteur des yeux, souris ergonomique, pauses actives toutes les 2 heures.

Fatigue visuelle

Faible

Exposition continue aux écrans (ordinateur, double écran, tablette), éclairage inadapté (reflets, néons), absence de lumière naturelle dans certains open spaces. Prévention : règle 20-20-20 (pause visuelle toutes les 20 min), éclairage indirect, filtres anti-lumière bleue, positionnement perpendiculaire aux fenêtres.

Risques psychosociaux (RPS)

Élevé

Surcharge de travail, urgences permanentes, interruptions fréquentes, objectifs irréalistes, manque de reconnaissance. L'hyper-connexion (mails, messageries) amplifie la charge mentale. Prévention : droit à la déconnexion (loi Travail 2016), régulation de la charge, entretiens annuels, cellule d'écoute.

Isolement et télétravail

Modéré

Le télétravail réduit les interactions sociales et brouille la frontière vie professionnelle/personnelle. Risque de sédentarité accrue et de dégradation de la santé mentale. Prévention : jours de présence obligatoires, points réguliers avec le manager, vérification de l'ergonomie du poste à domicile.

Risque routier professionnel

Élevé

Déplacements clients, trajets domicile-travail en zones périurbaines, missions longue distance. Le risque routier est la première cause de mortalité au travail tous secteurs confondus. Prévention : politique de déplacement, visioconférence privilégiée, entretien véhicules de service, interdiction téléphone au volant.

Qualité de l'air intérieur

Faible

Open spaces mal ventilés, climatisation recyclant l'air, imprimantes et photocopieurs émettant des particules fines et de l'ozone. Prévention : entretien régulier de la VMC, aération quotidienne, positionnement des imprimantes dans un local dédié.

Risque incendie

Faible

Multiprise surchargées, archives papier stockées dans les couloirs, issues de secours encombrées. Les bureaux en centre-ville ancien présentent souvent un risque aggravé. Prévention : vérification annuelle des installations, extincteurs, exercice d'évacuation, dégagement des circulations.

Chutes et glissades

Faible

Câbles au sol, sols cirés, escaliers intérieurs, déplacements dans des locaux partagés. Première cause d'accident physique en milieu tertiaire. Prévention : passage de câbles en goulotte, revêtement antidérapant dans les escaliers, éclairage suffisant des circulations.

Accidentologie du secteur

Le secteur tertiaire enregistre un indice de fréquence d'environ 12 AT pour 1 000 salariés, inférieur à la moyenne nationale mais en hausse constante. Les RPS et les TMS représentent plus de 80 % des arrêts de travail dans les métiers de bureau.

Unités de travail à distinguer dans le DUERP bureau

L'article R. 4121-1 du Code du travail impose un inventaire par unité de travail. Voici les unités recommandées :

Conventions collectives applicables

Chaque CCN prévoit des dispositions spécifiques (travail de nuit, repos, pénibilité) à intégrer au volet « organisation du travail » du DUERP.

Ce que contient le Document Unique bureau

Le DUERP bureau contient une grille ergonomique des postes de travail, l'évaluation des facteurs de RPS (charge, autonomie, soutien, reconnaissance), les mesures de prévention existantes et le plan d'action priorisé. Il intègre un volet télétravail (conditions d'exercice, ergonomie du poste à domicile), le risque routier professionnel, et le calendrier de vérification des installations (électricité, climatisation, extincteurs).

Coût moyen via un consultant : 500 € – 1 500 €. DUERP Facile propose une alternative à 49 €.

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FAQ — Document Unique (DUERP) bureau

Un petit cabinet ou une agence de 2 personnes est-il concerné ?

Oui, le DUERP est obligatoire dès le premier salarié, quelle que soit la taille de la structure ou le secteur d'activité. Un cabinet de conseil, une agence de communication ou un bureau d'études sont tous concernés.

Le télétravail doit-il figurer dans le DUERP ?

Oui. Depuis la généralisation du télétravail, les risques associés (isolement, sédentarité, ergonomie du poste à domicile, hyper-connexion) doivent être évalués et des mesures de prévention définies dans le DUERP.

Les déplacements professionnels sont-ils inclus ?

Oui. Le risque routier professionnel (trajets clients, missions) doit être documenté avec des mesures concrètes : politique de déplacement, visioconférence, entretien véhicules, formation éco-conduite.

Comment évaluer les risques psychosociaux en bureau ?

En analysant les facteurs de risque reconnus : charge de travail, autonomie, soutien managérial, reconnaissance, relations de travail, insécurité de l'emploi. L'INRS propose le questionnaire Karasek et d'autres grilles adaptées aux TPE/PME.

L'open space nécessite-t-il une évaluation spécifique ?

Oui. L'open space cumule des risques spécifiques : bruit ambiant, interruptions fréquentes, manque d'intimité, qualité de l'air. Ces facteurs doivent être évalués séparément d'un bureau individuel.

Le droit à la déconnexion doit-il figurer dans le DUERP ?

Le droit à la déconnexion (art. L. 2242-17 du Code du travail) relève de la négociation collective, mais les risques liés à l'hyper-connexion (charge mentale, fatigue) doivent être évalués dans le DUERP avec des mesures de prévention.

Faut-il évaluer le bruit en open space ?

Oui, même si les niveaux sonores restent en dessous des seuils réglementaires (80 dB), le bruit ambiant en open space génère fatigue, déconcentration et stress. Un mesurage simple permet d'objectiver le risque et de proposer des solutions (cloisons acoustiques, casques).

Les intérimaires et stagiaires sont-ils couverts ?

Oui. Tout travailleur présent dans les locaux, quel que soit son statut (CDI, CDD, intérim, stage, prestataire), doit être pris en compte dans l'évaluation des risques.

Combien coûte un DUERP bureau par un consultant ?

Entre 500 € et 1 500 € selon la taille de la structure. DUERP Facile propose une alternative à 49 € avec un questionnaire adapté aux activités de bureau et de conseil.

À quelle fréquence mettre à jour le DUERP bureau ?

Au minimum une fois par an, et à chaque changement significatif : déménagement, passage en open space, mise en place du télétravail, réorganisation, incident ou alerte RPS.